„Erste Hilfe“ zu JOGUStINe

Sie haben ein Problem mit JOGUStINe?

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Sollte Ihnen in JOGUStINe etwas merkwürdig vorkommen z.B. bei einer Lehrveranstaltungsanmeldung oder einer Ergebnisanzeige, zunächst einmal keine Sorge - alle Probleme lassen sich lösen. Wenn Ihnen ein vermeintlicher Fehler in JOGUStINe auffällt, melden Sie sich am besten gleich beim Studienbüro und warten Sie nicht bis zum Ende Ihres Studiums. So können Probleme frühzeitig erkannt und behoben werden. Bevor Sie sich an das Studienbüro wenden, schauen Sie aber bitte zunächst, ob Ihr Problem auf dieser Seite aufgeführt ist und lesen Sie sich die vorgeschlagene Lösung durch.

Wenn Ihnen keine der hier angebotenen Lösungen weiterhilft, können Sie sich natürlich jederzeit an das Studienbüro wenden. Sollten Sie weitere Fragen zum Studium haben z.B. zu Anmeldepflichten oder zum Prüfungsrecht, finden Sie die häufigsten Fragen und Antworten in unseren FAQs.


 

JOGUStINe-Account

  • Der Login ist nicht möglich ("Kennung falsch" bzw. "Zugang verweigert").
    Wenn Sie sich trotz der korrekten Eingabe Ihres Benutzernamens und Ihres Passworts nicht anmelden können, testen Sie zunächst, ob Ihr Uni-Account funktionsfähig ist. Versuchen Sie dazu, sich unter https://mail.students.uni-mainz.de anzumelden. Wenn Sie sich auch dort nicht anmelden können, liegt ein technisches Problem mit Ihrem Uni-Account vor. Wenden Sie sich in diesem Fall an die Beratungsstelle des Zentrums für Datenverarbeitung (ZDV). In allen anderen Fällen kontaktieren Sie bitte den JOGUStINe-Service.
  • Ich habe keine gültigen TANs mehr.
    Wenn Sie Ihren TAN-Block verloren haben, sollten Sie diesen zunächst über JOGUStINe deaktivieren. Anschließend können Sie sich beim JOGUStINe TAN-Service einen neuen TAN-Block ausstellen lassen. Sollten Sie Ihre TANs aufgebraucht haben, können Sie sich selbst einen neuen Block generieren. Alle weiteren Infos zur TAN-Deaktivierung, -Generierung und -Neuausstellung finden Sie in der Schritt-für-Schritt-Anleitung zum TAN-Verfahren.

 

Lehrveranstaltungsanmeldung und -abmeldung

Problem: Die Lehrveranstaltungsanmeldung ist nicht möglich

  • Läuft zurzeit eventuell keine Lehrveranstaltungsanmeldephase?
    Anmeldungen sind nur innerhalb der Anmeldephasen möglich. Hier finden Sie eine Übersicht der Lehrveranstaltungsphasen.
  • Ist die Lehrveranstaltung eventuell Teil eines Moduls, zu dem Sie sich zuerst anmelden müssen?
    Falls noch keine Modulanmeldung vorliegt, melden Sie sich zuerst zum übergeordneten Modul an, dann sollte die Anmeldung zur Lehrveranstaltung funktionieren.
  • In einem Modul sind keine weiteren Wahlpflichtveranstaltungen mehr wählbar, obwohl definitiv noch nicht alle notwendigen Bausteine abgeschlossen sind.
    Wenn Wahlpflichtveranstaltungen in mehreren Modulen parallel angeboten werden und Sie eine Anmeldung vornehmen, erscheint die gewählte Veranstaltung auch in allen anderen Modulen. Das kann schnell dazu führen, dass man die Übersicht verliert. Um herauszufinden, welche Bausteine in diesen Modulen zählen und welche noch offen sind, wenden Sie sich bitte an das für Sie zuständige Studienbüro.
  • Handelt es sich um eine Veranstaltung Ihres Anwendungsfachs bzw. Beifachs?
    Dann haben Sie eventuell in JOGUStINe noch keine Wahl für dieses Fach getroffen (siehe Wahl des Anwendungsfachs/Beifachs).

 

Problem: Die Lehrveranstaltungsabmeldung ist nicht möglich

  • Läuft zurzeit eventuell keine Lehrveranstaltungsanmeldephase?
    Abmeldungen sind nur innerhalb der Anmeldephasen möglich. Hier finden Sie eine Übersicht der Lehrveranstaltungsphasen.
  • Die Anmeldung zum Abschlussmodul ist nicht möglich.
    Studierende können die Anmeldung zum Abschlussmodul nicht selbst vornehmen. Sie erfolgt ausschließlich über das Studienbüro und zusammenmit der Anmeldung zur Bachelor- oder Masterarbeit. Wenden Sie sich bitte an das für Sie zuständige Studienbüro.

 

Prüfungsanmeldung und -abmeldung

Problem: Die Prüfungsanmeldung ist nicht möglich

  • Läuft zurzeit eventuell keine Prüfungsanmeldephase?
    Anmeldungen sind nur innerhalb der Anmeldephasen möglich. Hier finden Sie eine Übersicht der Prüfungsanmeldephasen.
  • Haben Sie alle erforderlichen Voraussetzungen erfüllt?
    Wenn Ihr Dozent Sie aufgrund von unregelmäßiger Teilnahme an der Lehrveranstaltung bzw. den Übungen "inaktiv" gesetzt hat, haben Sie keine Zulassung zur Prüfungsteilnahme erworben. Sollten Sie bereits über eine frühere Zulassung verfügen, wenden Sie sich bitte an das für Sie zuständige Studienbüro.
  • Handelt es sich um eine Wiederholungsprüfung?
    Sie sollten das Semester des ersten Prüfungsversuchs aufrufen. Dort müssten Sie sich dann zur aktuellen Wiederholungsprüfung anmelden können.

 

Problem: Die Prüfungsabmeldung ist nicht möglich

  • Läuft zurzeit eventuell keine Prüfungsanmeldephase?
    Anmeldungen sind nur innerhalb der Anmeldephasen möglich. Hier finden Sie eine Übersicht der Prüfungsanmeldephasen.
  • Handelt es sich um eine Wiederholungsprüfung?
    Die Teilnahme an Wiederholungsprüfungen innerhalb bestimmter Fristen (in der Regel 6 Monate) ist verpflichtend. Sie sind verpflichtet sich selbst anzumelden, sofern Sie nicht bereits durch das Studienbüro angemeldet wurden. Eine Abmeldung ist nicht gestattet und hätte zur Folge, dass die Prüfung aufgrund Ihres Nichterscheinens mit 5,0 (nicht ausreichend) bewertet wird. Nähere Informationen dazu finden Sie auf der Webseite Wissenswertes rund um Prüfungen.

 

Prüfungsergebnisse im Web und auf Dokumenten

  • In den Prüfungsergebnissen ist das aktuelle Semester nicht wählbar.
    Es werden nur Semester angezeigt, zu denen bereits Prüfungsergebnisse vorliegen. Wenn Sie also das gewünschte Semester nicht auswählen können, sind für dieses Semester noch keine Prüfungsergebnisse veröffentlicht worden.
  • Auf meiner Leistungsübersicht fehlen Prüfungsleistungen z.B. aus früheren Studiengängen oder aus einem Auslandsemester.
    Wenn Sie sich Prüfungsleistungen haben anerkennen lassen, dauert es erfahrungsgemäß einige Wochen, bis diese in JOGUStINe eingepflegt worden sind. Sollte es sich nicht um anerkannte Leistungen handeln und die Anzeige von Ergebnissen erscheint fehlerhaft, wenden Sie sich bitte an das für Sie zuständige Studienbüro.

 

Wahl des Anwendungsfachs/Beifachs (Wahlbereichsanmeldung)

  • Sie wissen nicht, wie Sie Ihr Anwendungsfach bzw. Beifach wählen können.
    Ihr Anwendungsfach bzw. Beifach legen Sie in JOGUStINe fest. Im Menüpunkt Anmeldung > Wahlbereiche > Wahlbereichsanmeldung > Fächer wählen können Sie Ihr gewünschtes Fach auswählen. Hier finden Sie eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Anmeldung zu Wahlbereichen.